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ob欧宝宠物寄养行业乱象频出?新业态得有“明白账”

  ob欧宝宠物寄养一般指的是宠物主人因外出在短期内无法照料自己的宠物,托付给他人或第三方照料照看。

  数据显示,2023年我国宠物犬数量达5175万只,宠物猫数量达6980万只,已成为全球第二大宠物市场。在此背景下,宠物寄养市场需求水涨船高。

  作为一种新业态,宠物寄养并非只给宠物提供“温馨的港湾”,商家还往往附加着喂食、洗澡、美容等一揽子服务,全面解决宠物主人的后顾之忧ob欧宝。从市场反馈来看,每逢节假日,尽管不少宠物寄养门店价格攀升,但生意仍旧好做,甚至“一位难求”。

  由于宠物寄养行业的特殊性在于服务对象是动物。动物作为有生命的个体,本身就具有很大的不可控性和不可预测性。不同种类的宠物可能有不同的需求,服务内容难以统一,导致服务过程中容易产生各种意外。

  例如,有这样一个案例,宠托师上门喂猫,走的时候拍了视频,猫还在家,但没想到过完年猫主人说他家猫丢了,认为是宠托师去喂猫的时候丢的,由此引发纠纷。

  由于缺乏明确的法律法规,尤其是个人宠托师行业,责任不清晰,纠纷往往难以解决。任何服务都得有明确的责任和义务要求,可是新兴服务却只能摸索着来。

  更重要的,宠物托管服务的需求像潮水一样,来来去去,年节长假需求旺盛,但其他时间就没有那么大需求量,这就导致从业人员中,上门服务的个人兼职居多,而宠物门店、寄养机构的人员很多也是身兼几个岗位,宠托服务目前还不像一个正规职业,专业化正规化程度都不高。

  而且,在面对紧急情况或意外时,相关保障也较缺乏。如宠托师个人在服务中受到伤害能否被认定为工伤,寄养机构能否为寄养宠物购买保险等都缺乏规范管理。

  规范寄养行业,无论是收费标准、寄存必须履行的告知义务,还是发生纠纷后达成处理意见的边界,都需要有一笔“明白账”。

  一方面,相关监管需跟上脚步,结合市场实际情况,完善行业服务规范,提高准入门槛,约定寄养环境的硬性要求ob欧宝、宠物照顾的一般标准、应对突发的安全措施等。

  另一方面,对于宠物主人来说,在选择寄养宠物时也要仔细确认店家资质,签订书面寄养协议,明确宠物健康状况、服务内容、风险责任等。

  此外,加强对宠物寄养机构的监管也非常重要。相关部门应加强对宠物寄养机构的资质审核和监督管理,确保这些机构具备必要的设施和人员条件,并且严格遵守相关的行业标准和规定。对于违规经营或存在严重问题的机构,应及时采取处罚措施ob欧宝,以起到警示作用,保障消费者和宠物的合法权益。

  最后,宠物寄养行业需要通过行业协会、媒体等渠道加强宣传和教育,提高消费者的认知水平和对宠物寄养服务的选择能力。消费者在选择宠物寄养服务时,也需擦亮眼睛,选择正规、信誉良好的机构。

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